Cambiando su número telefónico

Dentro de su página personal, encontrará un apartado que le indica “Change Phone Number” (“Cambiar Número de Teléfono”). Haga click en el botón “Details” (“Detalles”) y entrará en otra página donde se le dará la opción de selección. Deberá pulsar el botón “Change My magicJackTM Number” (“Cambiar Mi Número magicJackTM”). Cada cambio de número le costará $10.

Elija el Estado, Código de Área y prefijo que desea para su nuevo número. El resto del número le será asignado automáticamente. Haga click en “Next” (“Siguiente”) y el cambio se habrá efectuado con éxito.

Una vez hecho el cambio, no habrá posibilidad de regresar a su anterior número.

¿Cómo devuelvo mi magicJack?

Términos de la Garantía de Devolución de Dinero:

La garantía de devolución de dinero aplica sólamente a un aparato magicJack comprado en magicJack.com

* Usted debe devolver su magicJack(s) antes de 30 días con el e-mail RMA o el Código de Barras RMA adjunto.

* Antes de devolver el equipo debe obtener un número RMA válido del departamento de Atención al Cliente de magicJack visitando: http://my.magicjack.com/returns.html

* Todos los equipos devueltos deben estar en el empaque original con el UPC o código de barras intacto.

* Todos los componentes deben ser incluidos.

La Garantía de Devolución de Dinero no tendrá efecto si no cumple estos requisitos.

Usted es responsable por el envío durante la devolución. El equipo que sea devuelto sin un número RMA válido no será elegible para la Garantía de Devolución de Dinero de magicJack.

Su método de pago recibirá un crédito dentro de las 2 semanas de la fecha de devolución. El crédito podría no aparecer en el estado de cuenta impreso físicamente de su banco hasta pasados dos ciclos de facturación.

magicJack siempre desea proveer una experiencia placentera y satisfactoria.

Formulario de devolución

Antes de devolver el equipo, usted deberá obtener un número RMA válido del departamento de Atención al Cliente de magicJack.

Por favor, esté listo para proveer al menos DOS de los siguientes:

* Dirección de correo electrónico con que se hizo el pedido.

* Número de pedido.

* Número de Seguimiento.

* Número de Tarjeta de Crédito (el mismo con que se hizo la compra)

VISITE: http://my.magicjack.com/returns.html para completar el proceso de devolución.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el magicJack y obtener un reembolso?

Si usted compró su magicJack en el sitio oficial de magicJack, tiene 30 días a partir de la fecha en que hizo el pedido. El magicJack debe ser recibido dentro de esos 30 días.

Para compras efectuadas a otros distribuidores autorizados, verifique con ellos la política de devoluciones.

¿Qué tipo de garantía ofrece magicJack?

La Garantía de Devolución de Dinero de magicJack asegura su completa satisfacción. Si por alguna razón usted desea cancelar el servicio dentro de los 30 días posteriores a su compra en magicJack.com (el día en que efectúa el pedido del magicJack), se le devolverá su dinero si se cumplen los términos de la Garantía de Devolución de Dinero.

Si usted compró magicJack en una tienda, le recomendamos que consulte la política de devolución de la tienda y devuelva el aparato esa tienda con el recibo y su empaque original.