¿Puedo bloquear llamadas de telemarketing en mi línea de magicJack?

Sí. Los usuarios de magicJack pueden registrar su número de teléfono en el Registro Nacional Do Not Call.

El Registro Nacional Do Not Call le da la opción de recibir o no llamadas de telemarketing en su casa. La mayoría de compañías de telemarketing (marketing telefónico) no podrán llamarle a su número una vez que ha sido registrado durante 31 días. Si lo hacen, usted podrá quejarse en este sitio web: www.donotcall.gov

El registro de su número es totalmente GRATIS.

¿Cuál es la diferencia entre magicJack y Skype?

magicJack considera que su servicio de llamadas locales y de larga distancia es superior.

Aquí hay una lista de algunas diferencias clave entre magicJack y Skype:

1)      magicJack es un aparato portátil fácil de usar que le permite el uso de un teléfono tradicional para hacer y recibir llamadas. Skype es un software (programa) y los accesorio deben ser comprados por separado.

2)      El software de magicJack se instala automáticamente. El software de Skype debe ser instalado en su computadora.

3)      magicJack utiliza una red de telefonía dedicada y provee una calidad de llamadas cristalina. Skype utiliza una red peer-to-peer.

4)      magicJack cuesta $19.95 al año por llamadas a cualquiera en EE.UU. y Canadá. Skype tiene un costo de 2 centavos por minuto en EE.UU. o Canadá o un cargo mensual por un plan de llamadas en EE.UU. o Canadá. ÚNICAMENTE las llamadas de Skype a Skype son gratis.

5)      magicJack provee gratis un número de teléfono. Skype cobra hasta $72 al año por un número de teléfono.

6)      magicJack ofrece Buzón de Voz gratis. Skype cobra hasta $24 al año por el Buzón de Voz.

¿Qué requerimientos necesito para poder usar magicJack?

Para usar magicJack, DEBE tener lo siguiente:

1. Una computadora con un puerto USB disponible; Y

2. Cualquier computadora con sistema operativo Windows XP, Windows Vista, Windows 7 o Intel-based Apple MAC; Y

3. Uno de los siguientes: Banda Ancha, Internet de Alta Velocidad, Internet por Cable, DSL, WiFi, Internet Inalámbrico ó WiMax; Y

4. Tu sistema de teléfono actual, con cable o inalámbrico (también puede usar un audífono con micrófono o los parlantes y micrófono de su computadora).

¿Cuál es la diferencia entre magicJack y Vonage?

magicJack considera que su servicio de llamadas locales y de larga distancia es superior.

Aquí hay una lista de algunas diferencias clave entre magicJack y Vonage:

1)      magicJack cuesta $29.95 al año por llamadas a cualquiera en EE.UU. y Canadá. Vonage cuesta más de $299 al año por un plan de llamadas similar. Vonage tiene cargos por tarifas, activación, equipo, impuestos y envío. También le añaden un cargo de desconexión de $39.99 si cancela antes de 2 años.

2)      magicJack es un aparato portátil y no requiere equipo adicional. Vonage requiere un equipo especial y la compra de un adaptador especial para viajes.

3)      magicJack utiliza una red de telefonía dedicada y provee una calidad de llamadas cristalina. Vonage depende exclusivamente de otros proveedores.

4)      magicJack puede ser utilizado en todo el mundo y ofrece bajas tarifas para llamadas internacionales. Vonage exige una dirección de envío y facturación en los Estados Unidos o Puerto Rico y sus tarifas internacionales son, en muchos casos, más altas que las de magicJack.

¿Cómo puedo conseguir un número de teléfono con magicJack?

Usted recibirá un número de teléfono gratuito al momento de registrarse.

Cuando conecte su magicJack por primera vez, se le dará la opción de seleccionar un número de uno de los múltiples códigos de área disponibles.

NOTA: Usted no recibirá un número hasta que tenga el magicJack físicamente en su posesión y lo haya registrado con éxito. YMAX Communications será el proveedor de su número de teléfono y/o llamadas entrantes.

¿Tiene que estar prendida mi computadora para hacer y recibir llamadas?

Sí,  su computadora debe estar prendida y usted debe tener una conexión activa a Internet para poder hacer y recibir llamadas.

El Buzón de Voz y Reenvío de Llamadas FUNCIONARÁN incluso cuando su computadora esté apagada o si su magicJack está desconectado.

Si su computadora está apagada, si usted no tiene una conexión activa a Internet o si el magicJack no está conectado a su computadora, su Buzón de Voz magicJack recibirá la llamada.

Si usted habilitó la función de Reenvío de Llamadas, las llamadas a su número magicJack podrán ser reenviadas a un número alternativo, ya sea en su hogar, trabajo o teléfono celular.

¿Puedo usar mi magicJack en diferentes computadoras?

Sí, magicJack es absolutamente portátil y puede ser usado en múltiples computadoras.

magicJack puede ser usado en sistemas con Windows XP, Windows Vista, Wnodows 7, o MACs con procesador Intel. No tendrá que registrar su magicJack de nuevo.

Simplemente conecte su magicJack a una nueva computadora y espere a que el software aparezca y ya podrá comenzar a hacer llamadas en minutos.

Sólo puede usarse un magicJack por computadora al mismo tiempo. magicJack es ideal para viajar.

¿Cómo hago para marcar Llamadas Internacionales?

Llamar a ubicaciones internacionales funciona de la misma manera que con otros proveedores tradicionales.

Llamadas a Canadá y el caribe:

Marque el 1 + el código de área + el número local.

Otros países fuera de Estados Unidos y Canadá:

Marque el 011 + el código de área + el código de la ciudad + el número local.

NOTA: Algunos países como República Dominicana, Trinidad y Tobago y Jamaica no requieren el uso del prefijo 011.

Si me llaman mis amigos y familiares, ¿se les cobra la llamada de larga distancia?

Cualquier cargo que se aplique a una persona que le llama depende única y exclusivamente del plan de llamadas y el proveedor de servicio que ellos tengan. Normalmente, los planes tanto locales como de larga distancia nacional en EE.UU. suelen ser ilimitados. En cualquier caso, magicJack no cobra a nadie por llamadas entrantes.