Problemas con el e-mail o contraseña.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de magicJack?

Debes entrar en my.magicJack.com y poner el e-mail que registraste o el número de tu magicJack, junto con la contraseña que pusiste al hacer el registro.

¿Qué pasa si olvidé la contraseña?

Haz click en «Remind me By Email» y la recibirás de nuevo en la dirección de e-mail que registraste.

¿Y si ya no uso ese e-mail?

Si recuerdas la contraseña, podrás acceder usando el número de tu magicJack más la contraseña.

Si no recuerdas la contraseña, tampoco servirá de nada que te la envíen por e-mail, ya que no la usas.

En esos casos, únicamente te queda la opción de contactar con un agente de magicJack aquí.

magicjack español

 

96 comentarios en “Problemas con el e-mail o contraseña.

  1. JULIO

    SI SU MAGIC JACK SE LOS HAN REGALADO Y LA PERSONA QUE SE LOS REGALO NO SE RECUERDA DE LA DIRECCION DE E MAIL CON QUE INICIO LA CUENTA ES IMPOSIBLE QUE LES AYUDEN CON LA CLAVE O PASSWORD,TENGAN POR SEGURO QUE PERDIERON EL MAGIC JACK DEFINITIVAMENTE,ADEMAS DICEN LOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE QUE TODA LA INFORMACION DE LA CUENTA SOLO SE LA PUEDEN DAR A LA PERSONA QUE ACTIVO EL APARATO,ASI ES QUE YA NO PIERDAN SU TIEMPO!! NO E MAIL ES IGUAL A NO CLAVE Y NO CLAVE ES IGUAL A NO MAS MAGIC JACK.

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  2. walter alvino

    he tratado de renovar mi cuenta 5 veces y no me han aceptado la tarjeta de credito pero si me lo han cobrado a mi cuenta bancaria…. que esta pasando?? quiero saber que ocurre

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  3. ronald

    hola, me regalaron un majic jack pero la persona que me lo regalo no recuerda su correo ni pass … como podria renovar o cambiar el correo y pass de majix jack … o como podria recuperarlo ?? saludos!!

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  4. felipe

    bueno yo tengo un problema ayer yo registre mi majicjack, pero hoy que quise usarlo parece que me pedia que llenaria de nuevo los datos y ya no acepta la direccion de correo que habia puesto al principio porque dice que ya existe y le doy login y me pide un pw pero yo no me acuerdo haberle puesto un pw. le doy donde dice que olvide mi pw y me dicen que me enviaran mi pw a mi direccion electronica pero sigo esperando y nada y no se que hacer

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  5. Jorge Jordan

    Saludos, este es mi numero de magic jack: 3478384598 y ya tengo algunos dias qeu no funciona y deseo saber cual es el problema!!
    Por su ayuda quedo muy agradecido!!

    JJA

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  6. Fernando Mazariegos

    Hola! Porqué no funcióna mi magic jack si ya realiza el pago de 3 meses. $20391*3= $62.73. ya enviar mi tarjetas,, numero telefono magic jack: 6305609774… Me espero llamar.. Ya este contreseñas 4877892.. A cuando a mi llamar magic jack…

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  7. ana

    alguna ve z me regalaron un magic jack, era mi pareja, ya no lo es mas, y el pagaba el servicio, puedo seguir usandolo yo si deseo hacerlo?? o tendria que activarlo el, se que esta dado de alta con su correo…

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  8. oscar domingguez

    tengo un problema cuento con dos magic jack al entrar a mi cuenta en la pag de magicjack.com dice que: «esta desactivada que Esta suscripción se ha desactivado . Para volver a activar, conectar su magicJack y siga las instrucciones en pantalla». lo conecte pero al ingresar mi email y la password de dice que: «el dispositivo no está en la cuenta» que puedo hacer en ese caso????

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  9. edson leandro ramos arboleda

    mi problema es que no recuerdo la contraseña para recargar el magick jack y el correo con el que lo registre me lo cerraron asi que no puedo recuperarla asi que con se que hacer

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  10. Administrador Autor

    Jaime, no sé qué cambiaste o la razón por la que perdiste tus contactos. Nos consta que en algunas ocasiones pueden perderse los contactos al actualizar tu magicJack.

    Tereza, no debiste interrumpir el proceso de registro. Por favor, contacta con un agente en http://www.magicJack.com/techchat para tratar de finalizarlo.

    Arazely, asegúrate de estar incluyendo toda la información adecuadamente. En ocasiones también nos consta que surgen problemas al tratar de hacer pagos desde tarjetas fuera de EE.UU. Si ese es tu caso, contacta directamente con un agente para resolver el problema y, sobre todo, verifica que no te hayan cobrado esos intentos de renovación, ya que a veces también sucede.

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  11. arazely

    buenas noches el dia de hoy intentado renobar mi cuenta en magic jack y no puedo me sale mis tarjetas de credito invalido que debo hacer para obtener el servicio de magic jack que lo necesito es urgente .

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  12. tereza

    hola, empeze a instalar un magicjack, y casi para finalizar me sali del proceso y ahora que quiero volver a intentarlo sale una ventana y me pide un E-mail y un passwor, escribo el correo y un passwor que me enviaron via correo pero aun asi no puedo continuar, que puedo hacer gracias

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  13. Jaime Ruiz

    Como le hago si no se cargan los contactos guardados? ya lo reinicié varias veces y no se descarga la lista de contactos ni el historial de llamadas.

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  14. gustavo

    mi madre se trajo un magicjack de los estados unidos..q le regalaron y no tien cuenta nose ..pero la cosa ejq nose como entrar o instalas….plis ayudenme lo necesito

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  15. yazhec

    hola puse mmi contraseña al principio y ahora al final me la pid d nuevo pero nome la acepta en my magicjack nose como hacer o si ya no podre solucionar esto

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  16. sonia

    al registrar mi magicjack le mandan al correo la clave pero no puedo abrir mi correo para ver la clave que puedo hacer para poner otro correo.

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  17. Josechu

    Hola amigos, voy a tratar de resolver las dudas generales que se plantean aquí:
    1) Si no les dieron un número o si su número empieza por 0100, lean la respuesta a su pregunta en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/
    2) Si se les cobró la tarjeta y no se les renovó el servicio, contacten con un agente de magicJack para que se lo activen en http://www.magicJack.com/techchat
    3) Si no recuerdan su contraseña para entrar en su cuenta, lean la respuesta a su pregunta en http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/problemas-con-el-e-mail-o-contrasena/

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  18. RAUL

    inscrivi mi correo y luego me mando el codigo o contraseña pero al querer entrar siempre me tira «error» q puedo hacer… y he tratado con el numero de telefono q me asigno y siempre lo mismo que puedo hacer????

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  19. Patty

    Hola mi servicio de un año ya vencio y estoy tratando de renovarlo y no puedo me sale en ingles q no se puede procesar en estos momentos que debo hacer? gracias por su respuesta

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  20. renagrinan

    por favor acabo de pagar 19.95 dolares con la tarjeta de visa con el umero de verificacion 55563453
    y no me han puesto la continuacion de un ano mas de magicjack
    o entiendo no tengo telefono para comunicarme con nadie
    que hago ayudenme por favor
    no se puede llamar con un operador de ustedes
    que hago

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  21. Julia

    Por favor alguien que me ayuda con mi magic Jack mi problema es que se me olvido el correo y la contraseña y necesito comprar el credito de nuevo..Por favor que alguien me ayude urgente…Bendiciones

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  22. beatriz real

    Por favor alguien me ayude necesito reconectar mi magic jack todo esta bien, hasta que llego donde dice esto

    if you have a redemption code, enter it here”, es un mensaje en el cual cual tengo que introducir 10 caracteres

    que es esooooo no consigo nada les agradezco alguien me ayude

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  23. antepara carlos

    No se porque no puedo usar mi MAGIC JACK, me han descontado de mi tarjeta por los dias 06/18/11 – 06/18/11 – 06/20/11 y 6/26/11,de todas esas fechas me han descontado de mi tarjeta $20.91 por cada fecha y me da un total de $83,64 y no puedo usar mi magick jsck, por favor si me pudieran solucionar este problema gracias

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  24. ODILMA NUBIA

    no tengo oportunidad de entrar a mi magic jack,, la verdad tengo varios meses de no unar, no recuerdo cual es mi contraseña ni mi correo electronico que use en ese momento, pero mi numero es 972-798-7380, quiero instalarlo en estos momentos, pero no puedo por mi hallsaimer, no se como se esribe, pero espero me contesten, gracias

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  25. paola de rivas

    ya instale el magicjak pero por tanta povadera me aparecio un numero de telefono que no coinside con el area que yo ingrese como puedo hacer para obtener mi numero para poder llamar

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  26. Yolanda Ramirez

    cancele el ‘pasado Mayo 22.2011, y hoy, me estan diciendo que suspendido por falta de pago…no es la primera vez que esto pasa, en las ultimas dos semanas me ha pasado esto. por favor necesito una explicacion.

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  27. Josechu

    Atilio, al conectar tu magicJack al puerto USB de tu computadora, te guiará en los pasos a seguir para poder registrarlo. No necesitas hacer ningún pago si ya compraste el dispositivo, ya que los $39 que cuesta incluyen el primer año de servicio.

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  28. Atilio

    Señores el dia de ayer 28 de mayo 2011 me registre,pero parece que los $ 19.99 dolares que pague y que ya me debitarobn de mi tarjeta, no puedo hacer ninguna llamada, pero creo que lo que me registre fue en MAGICTALK, y lo que necesito es MAGICJACK, por favor indiquemen como lo pueden cambiar y asi utilizarlo, muchas gracias por su atenta contestacion a mi e-mail. Saludos

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  29. wendita campbell

    ya introduje el mail y la contraseña, luego me despliega un cuadro donde me aparece este mensaje » if you have a redemption code, enter it here», es un mensaje en el cual cual tengo que introducir 10 caracteres los cuales no poseo en donde me encuentro, que puedo hacer para recuperar estos digitos,,, porque como indique antes mi suscripcion es para 5 años y apenas llevo al rededor de 6 meses,,, necesito su ayuda es urgente

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  30. Administrador Autor

    Wendita, no sé por qué te pide que la verifiques, ¿no puedes simplemente hacerlo? ¿qué te lo impide? Si no posees el e-mail o contraseña, arriba se describen los pasos para recuperar la información.

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  31. wendita campbell

    porque mi magic me pide verificar mi cuenta y solamente tengo 5 meses de tenerlo aun que poseo el plan de 5 años,,, no puedo utilizarlo por esa razon

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