magicJack reemplazará su magicJack sin preguntas durante el período de garantía por otro magicJack usado. Hay un cargo de $9.95 por gastos de envío y manejo.
¿Cómo cancelo años adicionales de servicio pagado?
Usted no puede cancelar los años adicionales de servicio a menos que haya comprado ese plan como una Prueba GRATIS de 30 días, en cuyo caso podrá devolver dicho plan dentro de esos 30 días. El resto de reembolsos serán rechazados.
Formulario de devolución
Antes de devolver el equipo, usted deberá obtener un número RMA válido del departamento de Atención al Cliente de magicJack.
Por favor, esté listo para proveer al menos DOS de los siguientes:
* Dirección de correo electrónico con que se hizo el pedido.
* Número de pedido.
* Número de Seguimiento.
* Número de Tarjeta de Crédito (el mismo con que se hizo la compra)
VISITE: http://my.magicjack.com/returns.html para completar el proceso de devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver el magicJack y obtener un reembolso?
Si usted compró su magicJack en el sitio oficial de magicJack, tiene 30 días a partir de la fecha en que hizo el pedido. El magicJack debe ser recibido dentro de esos 30 días.
Para compras efectuadas a otros distribuidores autorizados, verifique con ellos la política de devoluciones.
¿Qué tipo de garantía ofrece magicJack?
La Garantía de Devolución de Dinero de magicJack asegura su completa satisfacción. Si por alguna razón usted desea cancelar el servicio dentro de los 30 días posteriores a su compra en magicJack.com (el día en que efectúa el pedido del magicJack), se le devolverá su dinero si se cumplen los términos de la Garantía de Devolución de Dinero.
Si usted compró magicJack en una tienda, le recomendamos que consulte la política de devolución de la tienda y devuelva el aparato esa tienda con el recibo y su empaque original.
¿Necesito marcar un código del país para llamar a otro país desde los Estados Unidos o Canadá?
Sí. Para llamar a otro país, aparte de los Estados Unidos o Canadá, desde su magicJack, debe marcar los códigos del país y la ciudad como normalmente haría.
¿Puedo llamar gratis a Puerto Rico?
Sí. El plan local y de larga distancia nacional incluye los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Íslas Vírgenes estadounidenses.
¿Existen accesorios Bluetooth disponibles para magicJack?
Sí, usted puede usar audífonos Bluetooth compatibles que puedan ser reconocidos por su computadora como fuente de sonido.
NOTA: Use la opción “Switch To Headset” (“Cambiar a Audífonos”) en el menú del Panel Telefónico magicjack. Para ello deberá hacer click con el botón derecho del mouse sobre “magicJack. Ready to call” y seleccionarlo en el menú desplegable.
Por favor, si es necesario contacte al fabricante de sus audífonos para soporte técnico.