Contactar con el servicio de atención al cliente por chat de magicJack

Chat magicJack

En estos momentos la compañía que comercializa el producto magicJack únicamente dispone de servicio de atención al cliente vía chat. Por ahora NO existe servicio de atención al cliente por chat de magicJack por teléfono.

Entra en http://bit.ly/serviciomagicjack para acceder a la página de chat y se abrirá la siguiente ventana en tu navegador de internet. Completa el formulario con la información requerida (según lo explicamos en la imagen) y haz clic en el botón START CHAT para hablar con un representante.

Horario de atención.

Los agentes de magicJack están disponibles de lunes a sábado. Dependiendo del día y hora, es posible que tengas que esperar para poder hablar con alguien.

Trata de tener lista la información de tu cuenta, en caso que dispongas de ella, para que puedan resolver tu problema con mayor rapidez.

705 comentarios en “Contactar con el servicio de atención al cliente por chat de magicJack

  1. Daniel

    Tengo mi cuenta desde hace algun tiempo. Pague por 5 años y ahora el dispositivo se me daño. Ya compre uno nuevo y ahora quiero trasladar mi numero viejo al nuevo dispositivo.

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  2. Carlos Victoria Cabrera

    Hola mi nombre es Carlos el día 7 e hecho el pago para mí renovación hace tres años que no lo hacía trmgy mi cuentea con ustedes si pudiera contactar alguien conmigo o devolver lo que e pagado a la espera un saludo

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  3. Olga Castro

    Estimados tengo el numero (305) 381-2461 y trato de renovar el servicio por un año o por tres año pero dice hay un problema con el billing, el pago lo realizo con la misma tarjeta que active el servicio. Favor su ayuda para poder reactivar el servicio

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  4. edilberto ramos santos

    buenos dias señores, el motivo de este para cancelar el servicio que ustedes me brindan, favor enviar confirmacion de cancelacion de el servicio, muchas gracias.

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  5. Carlos ayala berrios

    HOLA, MI NOMBRE ES CARLOS RODOLFO AYALA BERRIOS Y MI NÚMERO DE MAGIC JACK ES EL 818-813-7628 Y NO RECUERDO MI NÛMERO DE ORDEN Y EL PROBLEMA QUE HOY TENGO, QUE NO ME ESTÁ FUNCIONANDO Y NO LO HE PODIDO USAR DESDE QUE PAGUÉ LA RENOVACIÓN POR LO CUAL LES ESTOY PIDIENDO AYUDA COMO RESTABLECER LA SEÑAL Y SI TENGO QUE PAGAR LO,HARÉ EN SU OPORTUNIDAD…

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  6. Edwin Guzman

    Buena noche quiciera ver como puedo recuperar mi numero de telefono de mi Magicjack ya que hace 4 años que no lo use y no me recuerdo de mi numero como puedo recuperarlo o adquirir uno nuevo?

    Saludos.

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  7. Miguel Angel Bautista Pozo

    Mi magicjack se descompuso; no funciona pero tengo otro disponible que necesito su ayuda para poder activarlo y darle número. El número de mi magicjack actual es 954-794-9583, order númro 8010884. Favor auxiliarme en esta situación pues no puedo comunicarme.

    Saludos,

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  8. Rafael Piedrahita

    Renové la suscripción a 5 años, aún falta tiempo para que expire y ha dejado de funcionar.
    Que debo hacer? Como puedo resolver el problema?
    # 3059068933

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  9. Magdalena

    Hola, mi telefono no funciona, y tengo contrato hasta noviembre de 2018.
    el numero es 7274663975
    Espero sus atentos comenterios.
    Saludos.

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  10. ALEJANDRO AVELLANEDA B

    BUENAS TARDES PARA SOLICITAR INFORMACION CONECTE MI MAGICJACK A ETERNET PUEDO LLAMAR PERO NO RECIBO LLAMADAS ,ANTES LO TENIA CONECTA A MI COMPUTADORA Y AHORA NO RECIBO LLAMADAS

    GRACIAS POR LA ATENCION PRESTADA

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    1. Ana Ximena

      Hola, debe ir a la pagina de magicJack http://www.magicJack.com y hacer click en «HELP». Luego, escriba en la barra de busqueda: FIRMWARE.
      Si usa Windows haga click en >
      How do I upgrade the firmware on my magicJack?

      Si usa MAC > Mac OS El Capitan/Sierra doesn’t recognize my magicJack.

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  11. Norberto A. Garrido

    Estimados, por favor, hace varios años adquiri 3 aparatos/números telefónicos. Necesito urgente reinstalar el Magic 786 416 8650, pero no recuerdo ni menos me están Ustedes ayudando a obtener el password correspondiente para ello. Solo recuerdo que asenté mi e-mail referido en el presente. Aguardo me escriban a mi e-mail con sus instrucciones para que ya muy prontamente mi Esposa pueda volver a utilizar el Magic de dicha línea. Gracias, Norberto A.Garrido /
    POR FAVOR – YO NO DUPLIQUE MENSAJE ALGUNO – PORQUE SOY NORBERTO A. GARRIDO Y NO SE QUIEN DIABLOS ES LA TAL CLAUDIA MENDIETA LECLAIR. MEJORES SU SERVICIO DE CUSTOMER SERVICE

    Responder
  12. Norberto A. Garrido

    Estimados, por favor, hace varios años adquiri 3 aparatos/números telefónicos. Necesito urgente reinstalar el Magic 786 416 8650, pero no recuerdo ni menos me están Ustedes ayudando a obtener el password correspondiente para ello. Solo recuerdo que asenté mi e-mail referido en el presente. Aguardo me escriban a mi e-mail con sus instrucciones para que ya muy prontamente mi Esposa pueda volver a utilizar el Magic de dicha línea. Gracias, Norberto A.Garrido /

    Responder
  13. Claudia Mendieta Leclair

    PAGUE LA RENOVACIÓN DE MI MAGICJAK HACE VARIOS DÍAS CON MI TARJETA DE CREDITO MASTER CARD Y HOY RECIBO UN CORREO DONDE ME DICE QUE MI SERVICIO HA CADUCADO.
    USUARIO BYRON Y MI NÚMERO DE ORDER ES TS70187982.

    POR FAVOR CONFIRMEN EL PAGO QUE HICE DE 37,73 para quedarme tranquila.
    Mi número de telefono3052806292.
    GRACIAS

    Responder
  14. Claudia Mendieta Leclair

    PAGUE LA RENOVACIÓN DE MI MAGICJAK HACE VARIOS DÍAS CON MI TARJETA DE CREDITO MASTER CARD Y HOY RECIBO UN CORREO DONDE ME DICE QUE MI SERVICIO HA CADUCADO.
    USUARIO BYRON Y MI NÚMERO DE ORDER ES TS70187982.

    POR FAVOR CONFIRMEN EL PAGO QUE HICE DE 37,73 para quedarme tranquila.
    Mi número de telefono3052806292.

    Responder
  15. Claudia Mendieta Leclair

    PAGUE LA RENOVACIÓN DE MI MAGICJAK HACE VARIOS DÍAS CON MI TARJETA DE CREDITO MASTER CARD Y HOY RECIBO UN CORREO DONDE ME DICE QUE MI SERVICIO HA CADUCADO.
    USUARIO BYRON Y MI NÚMERO DE ORDER ES TS70187982.

    POR FAVOR CONFIRMEN EL PAGO QUE HICE DE 37,73 para quedarme tranquila.
    Mi número de telefono3052806292.

    gracias

    Responder
  16. Jose Eduardo Nuñez

    Buenas tardes trate de renovar la suscripcion con magic Jack pero me decia que no aceptaban mi tarjet asi que trate con otra tarjeta y la cual decia declinada tambien y no pude realizar la transaccion, pero revisando la cuenta en el banco me dicen que las dos transacciones fueron validadas y todavia no tengo ningun servicio si alguien se puede comunicar conmigo o si tienen algun numero para llamra se los agradeceria gracias

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  17. maria liliana

    Hola renové el servicio desde Agosto 2017, pero aparece como pendiente de renovar y no tengo servicio, el cobro ya lo cargaron a la tarjeta de credito.
    por favor que debo hacer ??

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  18. Cinthya

    No me entran llamadas de la prisión entran en mi correo de voz ahí si puedo escuchar la grabación pero al levantar el teléfono no entra nada por favor alguien me ayude me urge arreglar ese detalle

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  19. Sylvia A

    MI EMAIL LO ESCRIERON CONDEB LETRAS MAYUSCULAS Y ES CON LETRAS MINUSCULAS NO RECIBO INFORMACION SOBRE MI IDO NO ES MI EMAIL ,EL DIA MIERCOLES LLAME AL SERVICIO COSTOMER SERVICE DI MI EMAIL CORRECTO Y VOLVIERON A ESCRIRLO COM MAYUSCULAS ,MI MAGIC JACK NO FUNCIONA ,NO PUEDO ENTRAR NI RECIBIR INFORMACION,COMO PUEDO HACER PARA QUE ME ARREGLEN ESE PROBLEMA. SE LO AGRADECERE.REFERENCIA ORDEN 17485133

    Responder
  20. Sylvia

    MI EMAIL LO ESCRIERON CON LETRAS MAYUSCULAS Y ES CON LETRAS MINUSCULAS NO RECIBO INFORMACION SOBRE MI DEBIDO NO ES MI EMAIL ,EL DIA MIERCOLES LLAME AL SERVICIO COSTOMER SERVICE DI MI EMAIL CORRECTO Y VOLVIERON A ESCRIRLO COM MAYUSCULAS ,MI MAGIC JACK NO FUNCIONA ,NO PUEDO ENTRAR NI RECIBIR INFORMACION,COMO PUEDO HACER PARA QUE ME ARREGLEN ESE PROBLEMA. SE LO AGRADECERE.

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  21. Yuri B

    Alguien que me pueda ayudar ? mi hermano se encuentra en dalas Texas en esta preso y contraté esta línea para sus llamadas pero llamo y mi mamá no supo contestar y bloqueo las llamadas y a hora no puede comunicarse alguien podría decirme como se pudiera desbloquear las llamadas ayudenme por favor

    Responder
  22. Marlene

    Mi hijo me pago mi magicjack desde Canadá yo vivo en Colombia y no tengo ningún servicio dice que no esta en línea , quiero una respuesta

    Responder
  23. Vilma Mora

    Desde 3/10/2016 suscribi contrato por 5 años Tel No. 713-280-4553, Account ID 16486710. A partir del 2 de agosto no puedo hacer llamadas, timbra al contestar a quien llamo de inmediato se corta la llamada. Por favor necesito una solucuion de inmediato a este problema. Gracias
    e

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  24. Nelly Arrechavala

    Deseo cancelar mi suscripción hace más de dos años que no uso su servicio y todavía pasan el pago..
    gracias no estoy interesada en continuar con ustedes e incluso el aparato que compré no funciona y no estoy haciendo uso de eso, espero respuesta lo más rápido posible número de teléfono de magicjack 819 300 1082 gracias

    Responder
  25. gloria

    Compre magicjack y con tarjeta de credito pague por servicio y minutos pero cuando trato de llamar con el telefono #5617491015 dice el operador que no tengo prepaid credit.Por favor ayudarme

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  26. PATRICIA LOPEZ

    hi yo active la renovacion de mi servicio por error dos veces se hizo la transferencia en mi banco ahora me envian un correo notificandome que no he cancelado y por error lo hice dos veces….y mi dinero donde esta si en el cargo de mi tarjeta aparece reflajado ambos cobros….necesito respuesta urgentemente

    Responder
  27. DIEGO JOSE MARTIN

    POR FAVOR YO PAGUE LA RENOVACION DEL SERVICIO DESDE EL PASADO FEBRERO Y EN ESTE MOMENTO NO TENGO SERVICIO DE LLAMADAS , Y LAS NECESITO MUY URGENTE O POR FAVOR HACER LA DEVOLUCION DE MI DINERO

    CONTACTARME AL 3113441058 EN CALI COLOMBIA
    MI NUMERO EN MAGICJACK ES 3058978447

    ESPERO SU PRONTA RESPUESTA , ES URGENTE

    Responder
  28. DIEGO JOSE MARTIN

    POR FAVOR YO PAGUE LA RENOVACION DEL SERVICIO DESDE EL PASADO FEBRERO Y EN ESTE MOMENTO NO TENGO SERVICIO DE LLAMADAS , Y LAS NECESITO MUY URGENTE O POR FAVOR HACER LA DEVOLUCION DE MI DINERO

    CONTACTARME AL 3113441058 EN CALI COLOMBIA
    MI NUMERO EN MAGICJACK ES 3058978447

    ESPERO SU PRONTA RESPUESTA , ES URGENTE

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  29. LUCINDA VIDAL HERRERA

    SALUDOS, HACE ANOS QUE YA NO UTILIZO EL SERVICIO DE MAGICKJACK Y AUN ME SIGUEN LLEGANDO MENSAJES DE LLAMADA RARAS A MI CUENTA DE CORREO COMO SI ESTUVIERA ACTIVADA AUN LA LINEA QUE TUVE HACE MUCHO TIEMPO. SOLICITO PORFAVOR ME CANCELE TOTALMENTE EL NUMERO 9152351644 QUE APARECE CUANDO ABRO MI CORREO ELECTRONICO, YA NI SIQUIERA RECUERDO EL PASSWORD, ESTA CUENTA SE SUPONE DEBERIA ESTAR CANCELADA DESDE HACE MUCHO TIEMPO. AGRADEZCO SUS ATENCIONES Y ESPERO LA CONFIRMACION DE LA CANCELACION DE ESTA LINEA PORFAVOR.

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  30. MARIA TESOURO

    deseo comunicarme con uds. para suspender el servicio de Magicjack
    debido a que ya no lo uso y uds. me han cargado en mi banco el monto de un año.
    atentamente
    maria tesouro

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