¿Cuándo debo pagar el cargo de renovación anual?

Su cargo de renovación anual deberá pagarse un año después de haber registrado su magicJack.

Usted será notificado por correo electrónico al momento de tener que renovar.

Es conveniente que renueve por adelantado para asegurar el uso ininterrumpido de su magicJack.

Para renovar o para añadir un año o años adicionales de servicio en cualquier momento:

Haga click abajo a la izquierda en el Panel Telefónico magicJack de su computadora donde dice “Click Here To Order” (“Haga Click Aquí para Comprar”) o “my.magicJack” para añadir años adicionales de servicio.

Ó

Haga click aquí y entre en su cuenta usando el correo electrónico y contraseña que dio cuando registró su magicJack.

92 comentarios en “¿Cuándo debo pagar el cargo de renovación anual?

  1. Mirna Castro

    Hola, quisiera saber como efectúo el pago del año de suscripción porque siempre me sale el mensaje «We are not able to process your payment method», no creo que sea problema de la tarjeta ya que está con cupo, que debo hacer, muchas gracias.

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    1. Administrador Autor

      Mirna, hay muchos problemas para hacer la renovación desde fuera de EE.UU. Aquí ofrecemos un servicio de renovación desde el extranjero por un cargo adicional de $20.

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  2. guadalupe escobar

    Hola se vencio el contrato dagic jack quiero renovarlo pero ya no tengo la mismadireccion de correoy contraseña como puedo hacer

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    1. Administrador Autor

      Guadalupe, si ya no tienes acceso a ese correo, entonces no tienes otra opción que contactar directamente con un representante de magicJack.

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  3. Noemi

    Como veran no soy la unica a la que magic jack le saco la linea. Yo transferi mi numero por mas de 20 años a magic jack hace un año y al momento de renovar trate de pagar por todos los medios con tarjeta de usa de un familiar y nada siguen diciendo que esta bajo revision y que tenga paciencia, lo lleve a USA para renovar y tampoco. Creo que tiene una falta de sertiedad total hace mas de 2 meses que no me brindan servicio y tampoco me dejan transferir mi numero a otra compania. Tengan cuidado si van a usar esta compania ya que carece totalmente de serierdad en el cumplimiento de su servicio.

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  4. MARIA GUADALUPE TOVAR COVARRUBIAS

    HOLA YA SE ME VENCIO MI CONTRATO DE UN AÑO DEL SERVICIO EL PROBLEMA QUE PARA RENOVARLO NECESITO SABER EL PASSWORLD Y NO LO RECUERDO Y EL CORREO ELECTRONICO QUE REGISTRE LO CANCELE Y TENGO UNO NUEVO PUEDEN AYUDARME PARA SABER QUE DEBO HACER PARA VOLVER A TENER ESTE SERVICIO. GRACIAS

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  5. Erika londoño vasquez

    hola tengo un iconveniente esque hace un año tengo mi magic jack lo registre con un correo y contraseña que me bloquearon, ahora mi esposo vive en usa y quiere pagarlo con su tarjeta y renovarlo por cinco años mas que debo o puedo a hacer ya que yo vivo en colombia y no manejo tarjeta de credito necesito saber urgente que puedo a hacer antes de que mi servicio sea suspendido ,espero pronta respuesta,gracias

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  6. juan

    segun tube entendido con un representante solo aceptan targetas de credito de bancos en EEUU nisiquiera de puerto rico menos de republicas de lo contrario rechazan el pago efectuado y se cargan 1 dollar por el uso

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  7. Jackie

    hola no puedo renovar mi magic jack ya segui todos los pasos que me piden y no me deja muy por el contrario me recargaron a la tarjeta un dolar no se si por los intentos

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    1. Administrador Autor

      Antonio, si tienes problemas para la renovación, te sugerimos que contactes directamente con el servicio de atención al cliente vía chat. Gracias.

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  8. admin Autor

    En vista de la cantidad de personas que siguen sufriendo el problema de renovación, aquí les paso un teléfono de contacto de magicJack. Es sólo para problemas de facturación y NO tienen servicio en español (sólo en inglés): 561-594-9925

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  9. Guillermo

    Yo he hecho 3 intentos para renovar con tarjetas diferentes y nada! pero después de haber leído todo esto… me resulta descabellado tener que ir a USA expresamente a conectar el equipo allá para poder renovar! Cuando hable con un operador me hizo una sugerencia que aquí se plantea, pero por lo que acabo de leer no ha funcionado tampoco. El pedir a un familiar en USA, que le haga el favor. Srs. esto es serio; debe existir una forma de hacer presión para que dejen su charlatanería.

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    1. admin Autor

      Guillermo,

      Primero permítenos aclarar que el sitio magicJack-en-espanol.com NO está afiliado directa ni directamente a la compañía de magicJack. Somos un servicio de información en español para todos los hispanoparlantes que usan magicJack.

      Si un representante te informó que sólo puedes renovar tu dispositivo desde EE.UU., no es lo correcto. Nos consta que en ocasiones a algunas personas se les hace difícil la renovación por distintos motivos. Te aconsejo que hables con otro representante que pueda darte una solución.

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  10. Donald

    pague una renovacion de mi magick jack pero cuando lo conecto me sale una ventana pidiendome codigo de renovacion pero no lo en cuentro en ningun lado ni en mi correo.
    Espero puedan ayudarme.

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  11. JULIO G. SPINZI

    Hola gente que posee Magic Jack. La unica manera de renovar el servicio vencido de su Magic Jack es desde los EEUU. no hay otra forma. Debes llevar o enviar tu Magic Jack alla, lo enchufas y lo renovas con cualquier tarjeta. No hay otra forma, si te dicen de que desde tu pais podes, es puro mentira. Yo me pase 1 año sin poder renovar desde Paraguay haciendo todas las investigaciones y no hubo caso. Al regresar a los EEUU lo renove sin problema alguno. Espero esto les pueda servir.

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  12. Henry

    Hola como renovar mi servicio de magicjack sin tener que pagar con tarjeta, o si exite la posibilidad de pagar en banco del pais (NICARAGUA)
    O Si un amigo en EEUU puede pagar por mi.
    muchas gracias

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  13. SONIA ROCIO

    MI CONSULTA ES LA SIGUIENTE..YA HE PAGADO LA RENOVACION DEL MAGICJACK POR 1 AñO PERO NO PUEDO REALIZAR LLAMADAS,SOLO RECIBIRLAS,HE ECHO ESA TRANSACCION COMO 4 VECES Y ME HAN APARECIDO QUE TODAS HAN SIDO EXITOSAS Y ANTES YO LLAMABA SIN NINGUN PROBLEMAS,PERO AHORA YA NO PUEDO LLAMAR…POR FAVOR CUAL ES EL MOTIVO DE ESTE INCONVENIENTE..Y SI COMPLETE 4 VECES….ME COBRAN TODA ESA SUMA DE DINERO????????/
    GRACIAS..ESPERO LA RESPUESTA EN LA BREVEDAD POSIBLE..
    MANUEL

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  14. Euegnia Rodríguez

    Somos una Cnia de envío de contenedores y es el segundo año consecutivo que nos pasa lo mismo. A la hora de renovar los servicios no logramos hacerlo. Llamamos a todos lados, chateamos en línea con la gente de magic jack y siempre dicen lo mismo: «su número está bajo revisión» No tienen nada que revisar, todo está correcto, la tarjeta de crédito, billing address, nombre de la Cnia., todo! Pareciera que solamente quieren usuarios nuevos. Es una falta de seriedad y como Cnia nos ha causado muchos problemas. Espero aparezca pronto una solución porque realmente estamos pensando que nos estan tomando el pelo. Quizás hicieron un producto que se les fué de las manos. Espero respuesta.

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  15. Daniel

    Hola!
    Ya se venció el año de magicJack, hemos tratado de pagarlo con varias tarjetas, pero es inútil, siempre que pongo los datos requeridos, me sale error. Qué puedo hacer?
    Gracias!

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  16. julio perez

    Tengo mas de 15 dias queriendo renovar mi suscripcion con Magicjack, pero me ha sido imposible, he intentado con mas de 6 tarjetas de credito diferentes y ninguna me es aceptada, que debo de hacer?

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  17. ALEJANDRO MANRIQUE

    BUENAS,,,,, COMO HAGO PARA PAGAR EL SERVICIO POR UN AÑO Y LLAMAR A COLOMBIA CON MI MAGICJACK………LOGICO LLAMANDO DESDE PERU Y DESDE ESTADOS UNIDOS……..

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  18. Elio Pérez

    Hola! Quisiera saber donde está el paragua trabado. Yo téngo un Magicjack que funciona a las mil maravillas o mejor dicho, funcionaba. Se pasó el ano y lo renové a 20 dolares, pasó ese segundo ano y al renovar el tercer ano no me acepta la tarjeta visa de ninguna manera. Me han tratado de ayudar desde los EEUU y no se pueden meter «desde otro magicjack». No puedo llamar pero recibir si. Mi tarjeta visa es alemana. Gracias de ante manos.

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  19. Jose Delgado

    Hola, el día de hoy intenté renovar el servicio por 1 año, realicé todo el proceso pero no se me activo, utilice una tarjeta de crédito de mi mamá en EEUU yo estoy en Nicaragua, me podrian decir cual es el problema me urge activar mi cuenta. Agradeceré me apoyen con esta duda.

    Gracias

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  20. JULIO G. SPINZI

    Intente varias veces renovar el servicio de mi MagicJack al expirar los 1 ano de uso y no puedo hacerlo desde mi pais. Completo todos los requisitos que piden y al final sale un anuncio que dice ¨Your order cannot be completed at this time¨. Lo malo es que cada vez que intento renovar me descuentan $1.00 de mi tarjeta y no me dan una solucion. Se puede renovar el servicio desde otro pais que no sea EE.UU.?

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  21. Eliana

    Deseo renovar mi suscripción por 5 años,pero no me recibe mi tarjeta débito es colombiana,trate de pagar con una tarjeta de otra persona residente en EE.UU y tampoco pude efectuar el pago,que debo hacer para pagarlo desde Colombia,con efectivo o tarjeta débito?

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  22. erika

    existe alguna otra forma de hacer el pago del magicjack que no sea por tarjeta??? ya que he estado intentado pagar por tarjeta y me la rechaza el sistema ya he hablado al banco y me dicen que todo esta autorizado para que haga el pago pero no puedo. ayuda!!!!!

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    1. Administrador Autor

      En estos momentos aceptan tarjetas de crédito y débito, pero no hay otra forma de pagar y parece que algunas tarjetas de otros países fuera de EE.UU. no funcionan bien.

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  23. Milton

    Una consulta: he realizado a traves de mi tarjeta de credito, el pago de la renovacion. Pero aun me aparece en el recuadro que el servicio esta por exiprar. Por favor necesito puedan confirmarme si se ha renovado mi Magic Jack por un ano mas. Mi numero es el 713-4828108.
    Muchas gracias.

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  24. Angela

    Hola, quiero renovar el magic jack, pero no se instalo a nombre mio ni tampoco tengo la contrasena, solo se el numero de tel asignado…que puedo hacer??

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  25. Josechu

    Hola amigos, voy a tratar de responder varias dudas generales que se plantean aquí:
    1) El servicio se puede renovar por 1 o por 5 años.
    2) Se puede renovar tanto con tarjeta de crédito como de débito.
    3) No existen actualmente otras formas de pago disponibles.
    4) En ocasiones las tarjetas de fuera de EE.UU. no funcionan correctamente, así que si ven que su tarjeta ha sido cargada pero el servicio no ha sido restablecido, por favor contacten con un agente de magicJack en http://www.magicjack.com/techchat
    5) Mi propio magicJack se rompió ayer, después de 4 años usándolo. Sigo pensando que es un servicio excelente, ya que sólo me costó $40 el primer año y otros $20 los años siguientes. Conclusión: pagué $100 por 4 años de llamadas gratis a EE.UU. No me puedo quejar. 😉

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  26. Alberto

    Al queres renovar por cinco años se recibe el mensaje «we are unable to process your payment method», cual puede ser la causa de este mensaje?

    El aparato magicjack esta registrado en Mexico y se esta intentando hacer el pago desde USA.

    Gracias de antemano.

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  27. Sergio R Lopez M

    Hola tengo desde hace dos años un magic jack ,pero la persona que me lo regalo no me dio los datos y ahora tengo vencido el servicio y quiero renovarlo¿como hago?

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  28. sandra

    quisiera renovar mi magicjack en EU pero me pide tarjeta de credito, solo tengo Devito, puedo hacerlo con esa o es necesario tener la de credito

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  29. bryan vasquez

    hola…. tengo una pekena duda.. el dia de hoy tuve la intencion de renovar mi contrato con magic… jack pero tengo el problema ke solamente puedo renovar por 5 anos … ya no existe el renovar.. por un ano espero su respuesta… porke en realidad me interesa….

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  30. Norma

    Hola, obtuve mi magic jack cuando vivia en USA. Ahora lo tengo en Mexico, me mude alli. Ya no tengo tarjeta de credito. Quiero usar una de mi esposo que es de Mexico, pero no me sale.
    Que puedo hacer? Porque necesito el servicio. Gracias.

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  31. Angel

    Tengo debitado de mi tarjeta de credito el valor de renovacion pero no me ha llegado el codigo a mi correo, ¿que pasos debo seguir para hacer efectivo mi pago de renovacion si no me ha llegado a mi correo el codigo de activacion?.Gracias por la ayuda.

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  32. Hamlet

    Tengo un magicjack que me mando mi papa de estados unidos, se vencio hace mucho y quiero activarlo de nuevo. Mi papa dice que no se recuerda del email que puso cuando lo compro.

    Estoy en republica dominicana.

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  33. Mirza

    Hola quiero renovar mi magicjack pero no tengo tarjeta para el pago puede otra persona en otro pais usar su tarjeta y renovar mi cuenta. Gracias!!

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